しごと内容の言語化と共有のススメ！言われた通りにやる・やらない論争はどちらも正か？

暗黙の了解を「言葉＞理解」に変えるチームのお話しを始めましょう！ 少し時間はとりますが後の工程がスムーズに変わります！

本記事はデザイナーとディレクターが主体のお話しですが「曖昧を仲間と理解し、分けあうお話」に興味あったら、ぜひ読んでくださいね！

目次

1. 終わらない「やってくれてない」「勝手にやるな」論争
2. みんな会社で何やってんの？現実を見てみた！
3. 「ディレクター」役職の方のお仕事
4. 「デザイナー」役職の方のお仕事
5. 被ってるもの、真逆のもの、人それぞれ。
6. 私はここまでできる。やりたい。現実と事実の言語化
7. 私たちは問題解決するのもお仕事だったはず。
8. 話し合いに向き合ってくれない…について。

終わらない「やってくれてない」「勝手にやるな」論争

私の周りだけだったらゴメンなさい。 友人、知人のディレクター、デザイナーが両極端の愚痴をこぼすことに疑問があったのです。

ディレクターからデザイナーへの真逆の愚痴

「言われたことしかしない」 「固まってるのに余計なことされた」

デザイナーからディレクターへの真逆の愚痴

「あっちが固めた内容に沿ったのに…」 「あっちが聞いてこないから提案したのに」

例えば「どこまで提案し、どこまで指示通りに徹するか」を事前に言い合えば伝わったのでは？

それが「暗黙の了解」的に割り振られ、入れ違う事があるのは、お互いの過去が違うからかも。 ディレクション＝導く人。でも導き方は人それぞれ。 デザイン＝設計。でも設計の仕方は人それぞれ。

「真逆の愚痴」の原因は、お互いがどこまで踏込むか話合えてないのかも。 一緒に考えたいが言葉になってないとか、お客さんと固めたからそのまま進めたいとか…

この職種の人はこの役割！って言う人が居て、決まりがあるように見える。 でも理想と現実は違います…。

みんな会社で何やってんの？現実を見てみた！

みんなに会社で何してるんですか？って聞いてきたまとめです。

「ディレクターの方々がやってること一覧」

（10名以上にインタビューしてます！）

「ディレクター」役職の方のお仕事

特に多い役割：営業、マネジメント、企画、マーケティング

• ・企画/戦略
• ・ワイヤー作成
• ・ヒアリング
• ・要件定義
• ・スケジュール
• ・飲みとか、挨拶回りとか、営業とか
• ・コンセプト作成
• ・プレゼン
• ・見積もり・契約
• ・マネジメント
• ・ブランディング

「デザイナーの方々がやってること一覧」

（10名以上にインタビューしてます！）

「デザイナー」役職の方のお仕事

特に多い役割：早く見た目を作成、意図を考えた設計、企画

• ・見た目をつくる作業
• ・制作意図を込めた設計
• ・情報整理
• ・写真調整
• ・素材選定
• ・文章がなかったら考える
• ・プログラムを意識した制作
• ・足りない要素の整理と声かけ
• ・企画/戦略
• ・プレゼン
• ・ブランディング

ちなみに本を基にすると

ウェブデザインを仕事にする。では下記の職種がWebデザインに関わると言います。（媒体を狭めるつもりは無いのですが、一例としてWEBの話を）

Web制作に関わる方々

• ・クライアント
• ・営業
• ・統括ディレクター
• ・ウェブディレクター
• ・ウェブプロデューサー
• ・プランナー
• ・アートディレクター
• ・インタラクションデザイナー
• ・モーショングラフィックスデザイナー
• ・UIデザイナー
• ・webデザイナー
• ・フォトグラファー
• ・イラストレーター
• ・ライター
• ・フロントエンドエンジニア
• ・プログラマー

参考：ウェブデザインを仕事にする。

被ってるもの、真逆のもの、人それぞれ。

この状態では「デザイナー」と「ディレクター」が行き違うのは当然です。誰が悪いとかじゃなく、どっちにも言い分がある。 お互いの許容と助け合いのお話をしませんか？

私はここまでできる。やりたい。事実の言語化

「デザイン・ディレクションやってます。」と言っても含みがあり答えが見えません。 営業がディレクションすることもあれば、デザイナーが企画したり、プランナーやマネージャーのいる所もあります。

私たちは問題解決するのもお仕事だったはず。

お互いの問題解決もできるのでは？「こうすべきなのに」はある意味理想です。 「これができる。これ以上はしんどい」の現実を伝え合ってみません？

ということで実行。役割について話し合ってみました。

言ってどうなるか

• ・フローの見直し
• ・得手不得手の把握
• ・お互いの業務内容のすり合わせ
• ・足りてない作業をどう埋めるか（誰が担当か、誰かに入ってもらうか）
• ・進行の妨げとなる部分の解決
• ・お互いができる作業のゆずり合い
• ・必要な行動を擦り合わせて進めるように
• ・当たり前の暗黙了解が減る＞意思疎通が確実に。

「やってきたこと、やりたいこと」を否定せず伝え合う。話合いで見直しが起きました。

文句を意見に変える→伝えあう→論理的に解決する。声を掛け合う時間も増えます。

ちなみに私は、足りない役割をどう足すか、助け合うのか検討中…。

話し合いに向き合ってくれない…について。

「上流工程の人や担当者と話し合えない」 「聞いてくれない」 「話す機会がない」

私も経験があります。 「周りの協力を得る」「話し合う」「我慢する」を繰り返してましたが、「人に近づく」という手段もあるようです。

頼るのではなく、少し近くに寄るのです。 「どんなことやってるんですか？」「できることありますか？」「ここが難しくて…」など些細な会話で話を深められます。

難しいかもしれないけど、話合えないチームを話合えるチームにするキッカケに、ぜひ挑戦を！

みんなで、みんなの悩みも解決するデザイン思考していきませんか？ 以上です。

おまけ：面接の際に活かしてください。

制作物や役職の聞き取りだけでなく、やってきたことを役割として言語化してもらい、自分たちがして欲しいことも役割として言語化して伝えられたら、すれ違いも少し減るかもしれません！